>
>
>
出租汽车驾驶员继续教育教程 100本/件 包邮
出租汽车驾驶员继续教育教程 100本/件 包邮

该商品已下柜,非常抱歉!

加载中,请稍候...
  • 商品介绍
  • 规格与包装
  • 质检报告
  • 售后保障
  • 商品评价
  • 荐书联盟
出租汽车驾驶员继续教育教程 100本/件 包邮
X
  • 店铺: 中德安驾旗舰店
  • ISBN:9787547116692
  • 商品编号:10298939085
  • 出版社:星球地图出版社
  • 版权提供:北京中德安驾科技发展有限公司

更多参数>>

990-200.jpg


商品描述
Product Description
{出租汽车驾驶员继续教育教程  件} -京东
书名
《出租汽车驾驶员继续教育教程》
作者
北京中德安驾科技发展有限公司
出版社
星球地图出版社
出版时间
2013年11月
页数
146页
纸张
胶版纸
编辑推荐
Editorial Reviews
       出租汽车行业是城市公共交通的生力军,出租汽车是城市文明的“流动窗口”,而驾驶员则是为城市居民提供出行服务的排头兵,因此,出租汽车企业不仅要聘用有资质的驾驶员,更要加强对已取得从业资格驾驶员的继续教育,不断提高驾驶员的职业能力和服务水平,为城市居民出行保驾护航。
       2011年12月,交通运输部颁布了《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》,明确了驾驶员接受继续教育的周期、内容和形式。
       为规范出租汽车驾驶员继续教育,强化出租汽车驾驶员法制意识、责任意识、安全意识、道德意识和服务意识,不断提高安全驾驶和节能驾驶技能,进一步提升出租汽车驾驶员职业素质,我们编写了这本教材。
教材共分为八个单元,内容涵盖:出租汽车相关法律、法规,社会责任和职业道德,职业心理和生理健康,服务规范和文明优质服务,安全、节能驾驶,紧急情况的应急处理,常用的英语表达,城市交通地理和地名线路。
教材以提供文明优质服务为主线,对职业素养、规范服务、安全行车等重点内容进行了拓展与细化,使培训内容在广度和深度上更加符合出租汽车驾驶员继续教育的要求;在教材编写形式上,通过理论知识讲授结合真实案例教学,图文并茂,更加符合成人教育培训的特点。
内容介绍
Content Description
       本教材是出租汽车驾驶员在岗继续教育的规范教材,内容包括出租汽车相关的法律法规,出租汽车驾驶员职业道德和服务规范,职业心理和生理健康,防御性驾驶和不良驾驶习惯纠正,安全营运和治安防范,汽车使用与常见故障处理,节能驾驶,交通事故处理和应急救护等。教程以平易近人的语言,穿插大量实际案例和故事,让出租驾驶员读得进去,乐于读,从中有所触动和启发。
细节展示
Detail Show
{出租汽车驾驶员继续教育教程  件} -京东
目录
Catalog
单元一  出租汽车相关政策法规和标准
模块一  出租汽车行业相关法律法规、标准框架
模块二  出租汽车行业相关法律规定
模块三  出租汽车行业行政法规、部门规章相关规定
单元二  社会责任和职业道德
模块一  出租汽车驾驶员的职业特点
模块二  出租汽车驾驶员的社会责任
模块三  出租汽车驾驶员的职业道德
单元三  出租汽车驾驶员职业心理和生理健康
模块一  出租汽车驾驶员心理健康与运营安全
模块二  出租汽车驾驶员心理健康调节方法
模块三  出租汽车驾驶员生理健康与运营安全
模块四  出租汽车驾驶员常见职业病及其预防措施
单元四  服务规范和文明优质服务
模块一  车容车貌规范
模块二  仪容仪表规范
模块三  语言表达、沟通规范
模块四  服务行为规范
模块五  服务流程规范
模块六  投诉处理规范
单元五  安全、节能驾驶
模块一  行车过程中存在的安全隐患
模块二  不同驾驶环境、不同道路条件下的安全驾驶方法
模块三  出租汽车驾驶员不良驾驶行为纠正
模块四  影响燃油消耗量的因素
模块五  节能驾驶操作方法和规范
单元六  紧急情况的应急处置
模块一  常见紧急情况的处置原则、方法
模块二  事故处置程序、方法
模块三  车辆故障、事故后的脱困方法
模块四  驾驶员或乘客突发疾病的应急处置
单元七  常用的英语表达
模块一  问候与提供服务
模块二  行车与途中交谈
模块三  到达与车费结算
单元八  城市交通地理和地名线路
模块一  掌握城市新建建筑设施的交通信息
模块二  知晓城市大型活动的信息
模块三  熟记城市热点区域的位置
模块四  合理设计行驶路线
附录 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准


    基本信息
    ISBN9787547116692
    出版社星球地图出版社
    版权提供北京中德安驾科技发展有限公司

    包装清单

    暂无

    售后保障

    商品评价

    推荐排序
    推荐排序
    • 推荐排序
    • 时间排序
    全部评论
    正在加载中,请稍候...
    正在加载中,请稍候...
    正在加载中,请稍候...
    正在加载中,请稍候...

    荐书联盟

    • 热门帖
    • 晒单帖
    加载中,请稍候...
    加载中,请稍候...
    放风筝的技巧 儿童正确用眼常识 如何给孩子拍照