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你要如何衡量你的人生 [HOW WILL YOU MEASURE YOUR LIFE?]

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内容简介

  2010年春,克里斯坦森为哈佛商学院毕业生发表了一场极具影响力的演讲。
  这场演讲引人深思,不仅是因为克里斯坦森分享了许多简单实用的管理思想,更是因为他当时罹患了与父亲一样的淋巴癌,正忍受化疗的煎熬,与病魔抗争的他反复思索自己的人生是否过得有意义,并终于领悟到这样的道理——“上帝衡量我的人生,不是用金钱,而是我可以帮助多少人,变成更好的人”。
  克里斯坦森教授忠告学生说,哈佛商学院课堂中教导的理论,不仅能解释企业中的问题,也能拿来管理并预测自己的人生,进而实现生命的圆满与幸福。
  为此,克里斯坦森教授与大家分享了他曾向往成为《华尔街日报》的一名编辑、被自己创建的公司开除、发现对教学的热情、教养孩子以及对抗病魔等人生经历。克里斯坦森教授真诚地说,这些生活、工作中遇到的突发事件,他都运用自己的企业管理研究成果做到了完美解决。

作者简介

  克莱顿·克里斯坦森(ClaytonM.Christensen),哈佛商学院教授、五度荣获“麦肯锡最佳论文奖”、荣获2011年Thinkers50“当代50名最具影响力的商业思想家”第1名;曾任波士顿顾问集团(BostonConsultingGroup,BCG)顾问;创建陶瓷系统工程公司(CPS)、创见研究所(Innosight)等四家企业和机构;著有《创新者的困境》等七本畅销书。


  詹姆斯·奥沃斯(JamesAllworth),毕业于澳洲大学及哈佛商学院,并取得贝克学者(BakerScholar)之衔;曾任职于博兹顾问公司(Booz&Company)及苹果公司。

  凯伦·迪伦(KarenDillon),毕业于康乃尔大学、西北大学新闻所,曾任《哈佛商业评论》编辑;2011年时被社会企业Ashoka评选为“全球最具影响力及启发性”的女性。


  丁晓辉,北京大学MBA、国际教练联合会(ICF)深圳分会副主席;曾在壳牌(中国)、壳牌(马来西亚)担任高级销售经理;现从事巅峰销售、领袖思维、教练领导力培训;著有畅销书《七个销售咒语搞定百万大单》。

精彩书评

  除了幸福,我们似乎拥有一切。可是幸福在哪里?这已是当下中国从个人到社会的大问题。这本书不提供答案,但却提供了寻找答案的方法。
  ——中央电视台著名主持人白岩松


  哈佛管理思想家克莱顿·克里斯坦森在书中提到的理论,对帮助企业制定战略、培育人才、产品定位、公司文化建设等方面都具有很现实的借鉴意义。此书给你有高度又很实际的思考问题的方法,是每一个企业人通往成功的非常有力的支持!
  ——新东方教育科技集团董事长俞敏洪


  怎样提高自己的觉察力找到内在的原景、激情和动力因素并在行动中成就结果,相信书中的经验和理论会帮助你,让你的人生更幸福、更精彩。
  ——环球天下教育集团原董事长、助成教育基金创办人张晓东


  作者提到的资源、应用和价值取向的人生成功金三角对大家应颇有帮助。资源重要,如何活用资源更重要,而基于什么样的价值取向去活用资源尤为重要,这对我们当前片面强调资源颇有意义。
  ——中国中科智担保集团股份有限公司董事局主席张锴雍


  正确的思维方法往往比答案本身更重要,书中的理论来自于哈佛商学院多年的研究和验证,堪称经典,鼎力推荐!
  ——欧普照明股份有限公司销售总监孙小红

  如果你推荐这本书给家人和朋友,即使他们不从商,也会大大感谢你。
  ——《哈佛商业评论》


  这本书要比柯维的《高效能人士的七个习惯》更好读。作者一方面不断挑战我们的思考,另一方面又为我们指点迷津。本书可谓当彼得·德鲁克遇上米奇·艾尔邦,神奇地将励志书和企管经营书合为一体。
  ——《商业周刊》


  这不只是一本励志书。作者不是像灌输知识那样,告诉读者要如何改善自己的人生,而是提供宝贵的思考方法,让你自行设定有意义的人生旅程。
  ——《金融时报》


  2012年最令人期待的书,第1名!
  ——美国CNBC新闻台


  本书是21世纪生命哲学力作。
  ──《福布斯》


  本书可谓职业人的心灵鸡汤,对刚开始踏上生涯的年轻人特别有帮助。然而,如果你要想过有意义的人生,也能从这本书得到不少启发。
  ──《出版人周刊》


  本书比商学院的教科书更重要。
  ——《赫芬顿邮报》

目录

序章 能飞是因为有羽毛吗
Part 1
如何确定你将获得事业的成功
第一章 真正激励你的是什么
第二章 周密计划与偶然机会的平衡
第三章 你的战略与你所说的一致吗
Part 2
如何确定与亲朋好友的关系是你幸福的源泉
第四章 时光在流逝,而你丢失了什么
第五章 奶昔被雇来做什么
第六章 你的孩子还是你的吗
第七章 经验学校
第八章 家庭中那只看不见的手——家庭文化
Part 3
如何确定你能正直一生,远离犯罪
第九章 仅此一次的错误
结束语
你要如何衡量你的人生
致谢
愿本书能够帮助你预测每一个行动的结果
克莱顿·克里斯坦森
我的收获颇丰,希望你也能够如此
詹姆斯·奥沃斯
从此我过上了想要的生活
凯伦·迪伦

精彩书摘

  第五章 奶昔被雇来做什么
  很多人都知道宜家家居,这是一家非常成功的家居用品连锁店。它是一家瑞典公司,在过去40年里,它把店开到了世界各地,全球总收入超过250亿欧元,公司老板——英格瓦·坎普拉德也成为了世界最富有的人之一。对一个以便宜价格销售自己组装的家具的公司而言,做到这个规模真的很不容易。
  在过去的几十年里,宜家家居获得了巨额的利润,然而奇妙的是,没有人仿造过宜家家居的产品。宜家并没有什么商业秘密——任何可能成为它竞争对手的人都可以走进它的店里,还原它的产品设计或是仿制它的产品目录……但却没人这样做。
  为什么会这样呢?
  宜家家居的整个经营模式——购物体验、店面布置、产品设计及包装式样——都与标准的家具店不一样。大部分零售商都是围绕一个划分出来的特定客户群体,或是一类产品来经营,他们对客户圈进行统计分析,把各种目标客户进行分类,比如按年龄、性别、教育背景、收入层次等来分类。多年来,在家具零售业,有以销售低成本家具给低收入人群而闻名的利维茨家具公司,也有以销售殖民地风格家具给富人闻名的伊森·艾伦公司。还有很多其他例子——有为城市居民提供现代家具的店,也有专门卖办公家具的店。
  宜家家居采取了一种完全不同的方式,它不是围绕特殊消费群体或特殊产品的特征来组织销售,而是根据客户的阶段性需求来帮助客户完成一项任务。
  一项任务?这是什么意思呢?
  在过去20年里,我做了有关创新方面的研究。现在,我和同事已经开发出了一套理论,专门讲解市场销售和产品开发的方法,我们把这个理论称为“需要完成的工作” 。在这个思维模式背后,我们洞察到:我们之所以要购买产品和服务,是因为我们其实需要购买产品来完成某项特定的任务。这样说是什么意思呢?我们不用为了与某个特殊人群保持一致来安排生活——没有人是因为属于“18~35岁、有大学文凭的白人男子”这个人群而购买某种产品。这些条件也许与购买这种产品而非那种产品的决定有一定的关系,但是不足以促使我们去买东西。相反,我们发现,生活中有些任务会定期出现,需要我们去完成。于是,我们就会找到一些方法帮助自己来完成。如果某个公司开发了一种产品或服务刚好可以很好地完成这些任务,我们就会去购买,或是“雇用”这个产品来帮助我们完成。这种导致我们购买某种产品的机制就是:“我需要完成一项任务,这个产品能帮助我达成这个目的。”
  我儿子迈克尔最近请宜家家居为他完成了一件生活中出现的新任务——它让我明白了为什么这家公司会如此成功。
  迈克尔毕业后过了几年,在另一个城市找到了一份新的工作,并且他带着一个问题给我打了电话,他说:“我明天会搬到新公寓住,需要配上家具。”当然,他是用自己毕业后积蓄的钱来完成这项任务。
  这时,一个名字跳入我们的脑海里——宜家家居。
  宜家家居没有专注于销售某种家具给任何具体的、按统计来分的客户群,而是专注于做一项消费者自己和他们的家庭在新环境下经常会遇到的工作——按时、按需完成顾客的需要。“我明天必须把这里配上家具,因为后天我就得上班了。”竞争对手可以仿造宜家家居的产品,甚至也可以模仿宜家家居的布局,但是没有人能模仿宜家家居将产品和布局结合起来的做法。这种周到的结合使得购物者可以迅速地一次性完成所有的事情。
  宜家家居在每半小时远的地方就设有一家店,这似乎与我们的直觉刚好相反,但是这个决定会让人们更容易一站式完成所有要做的事情。为此,宜家家居建了一个更大的店,确保库存的家具足够多。它在每一个店里还留有一个空间,建成游戏监护区,让跟父母来购物的孩子有事可做——这点很重要,因为如果你带着孩子来购物,由于孩子拽着你的袖子,你或许就会忘记一些事情,或许会匆匆忙忙做决定。如果你饿了,不用离开店里就可以享用美食。店里所有的产品都是平装的,这样就能很快搬回家,也容易放进你的车里。如果恰巧你买了太多家具,车子装不下, 宜家家居还有当天送货到家的服务,等等。
  事实上,由于宜家家居的工作做得如此出色,以至于许多客户已经成了宜家这个品牌和产品的忠实客户。例如,我儿子迈克尔就是最忠实的宜家客户,因为他已经知道宜家能把工作做得非常完美,所以每当他需要给一个新公寓或是房间配家具时,或是每当朋友需要做同样的任务时,迈克尔就会把宜家推荐给他们。
  当一个公司了解到人们在日常生活中需要完成某项工作,因此开发了相应的产品,使得客户购买和使用这种产品可以帮助自己很好地完成这项工作,那么客户无论什么时候需要完成这项工作,就会很自然地想起该产品。但是当某企业只是生产其他企业也能生产的产品,尽管这种产品能做很多工作,也很少会有客户忠实于这种产品。这样,每当有其他产品打特价时,客户马上就会心动,换成其他产品。
  ……

前言/序言

  在哈佛商学院讲课的时候,我经常会谈到从哈佛毕业的学生返校的现象。哈佛的同学聚会每5年举行一次,这些聚会给我留下了许多美好的回忆。哈佛商学院非常善于吸引校友回校参加一些大型活动,比如:慈善捐款、给在校学生演讲等。对于这样的聚会,我的同学出席率都很高,在毕业5周年返校聚会上,我发现每个人看起来都是那么光鲜亮丽,一派豪情壮志。我们那个班的同学似乎都非常出色——他们有很棒的工作,有的甚至在充满异域风情的地方谋到了一份美差,有的同学的伴侣比他们本人的相貌好很多。似乎命中注定他们方方面面都将很精彩。
  但是到我们10周年聚会的时候,发生了许多我预料不到的事情。有几个我一直期待见面的同学没来参加聚会,我不知道他们为什么没来,后来才知道他们出了一些状况。我的同学中有的成了著名咨询公司和金融公司的CEO(首席执行官),如麦肯锡咨询公司、高盛集团;有的正在朝世界500强企业高层迈进;有的则已经成为成功的企业家,赚得大把金钱。虽然他们在事业上取得了很大的成就,但显然他们中大部分人过得并不开心。
  在事业成功的背后,我发现他们中有很多人并不喜欢目前所从事的职业。此外,还有一部分同学经历了婚姻的不幸。我记得有个同学已经几年没有和他的孩子说过话了,因为现在他住在与他们相隔很远的大洋彼岸;另外一个女同学毕业后已经有过三次婚姻。
  这些同学不仅是我所认识的最聪明的人,而且也都是些最体面的人。毕业时,他们都有自己的人生规划——不但要事业有成,而且对生活也充满了期望。但在追求人生目标的过程中,有些同学的情况开始变得糟糕了,虽然事业不错,但是他们羞于谈论自己的家庭和情感,因为这些正面临危机。
  当时,我认为这种情况只是暂时的,是一种中年危机,但是在我们毕业第25年和第30年的聚会上,情况变得更糟糕了。我有个同学——杰弗里·斯吉林因为安然丑闻被关进了监狱。
  我在哈佛商学院里认识的那个杰弗里·斯吉林是一个好男人——他聪明、学习努力、富有责任心。他曾经是麦肯锡咨询公司史上最年轻的合作人,后来又成了安然公司的总裁,仅一年时间就赚到了1亿美元。可是,他的私人生活并不成功——他第一次婚姻以离婚告终。随着他变得越来越出名,我已经认不出媒体口中的那个金融巨头了。就在他被判定犯有多宗与安然公司财务丑闻相关的联邦重罪时,他的整个事业都被毁了。这件事让我很震惊,不仅诧异于他怎么会犯这种错误,更对他怎么错得如此离谱感到震惊。显然是什么东西把他引向了错误的方向。
  个人的不幸福、家庭的失败甚至是犯罪,这些问题不仅仅出现在我哈佛商学院的同学身上,而且也发生在我就读牛津大学时的一些同学身上,当然这些都是毕业后发生的。事实上,他们中的大多数人都在事业上获得了惊人的成功,家庭生活也温馨幸福。
  但是随着岁月的流逝,我那32个获得牛津大学罗氏奖学金的同学中,有些人也经历了类似令人失望的事情。有一个同学因在某重大内幕交易丑闻中起到了关键作用而被判有罪;另外一个同学因为与一个十几岁的少女有性关系而被送进监狱,这个少女曾参与过他的政治活动。他曾经是我认为命中注定会事业有成、家庭幸福的人,却在两方面都很糟糕——包括他不止一次的离婚。
  我知道,他们中没有人在毕业时就想过要离婚,或是与孩子失去联系,更没有人想过要犯罪进监狱,但却有很多人最终走上了这样的人生道路。
  我不想误导你们,因为和失望并存的还有这样的情况:我许多同学在个人生活和事业两方面都堪称楷模,他们让我受到了真正的启发。但是生活并没有就此结束,因为我们孩子的人生才刚刚开始。因此,我想这本书也许能帮助那些偏离了人生轨道的人,而且对那些刚刚踏入社会的年轻人也能够有所帮助。
  我是迄今为止最幸运的那一个,很多方面都是因为我有一个非常了不起的妻子——克丽丝汀,她非常有先见之明,帮助我预见了未来。但是,如果我在这里宣称,人们只要按照我们那样做,复制我们做过的决定,就可以过上幸福、成功的生活,那么我写这本书就是在做蠢事了。相反,写这本书时,我运用了自己在管理研究方面特有的方法去研究和提炼一些理论。
  为什么一些非常聪明的人做出了错误的决定,从而导致人生的失败?这里面有着怎样的原因?只有明白了这其中所包含的规律,其他人才能做出更好的选择。在我的MBA“怎样建立和保持企业的可持续性成功”的课程中,我们做了一些相关的理论研究。这些理论讲述了什么事情能导致什么事情的发生,以及为什么会这样。
  当学生明白了这些理论后,我们就会再用这个理论对某个公司的案例进行审视剖析,就像用透镜那样。我们对每个理论进行讨论,它们能告诉我们问题和机遇为什么会出现在这个公司里。然后,我们再运用这些理论进行预测——预测将会有什么问题和机遇可能出现在这个公司里,以及管理者将要采取什么样的行动才能解决这些问题。
  通过这种做法,学生将会了解到:强大的理论能够解释在各个层面已经发生和将要发生的事情。这些层面包括:各个行业、在这些行业里的公司、业务部门里的团队等。最后上课的那一天,我会总结过去几年有什么事情经常出现在我们的生活中——我们直接触及了组织机构中最根本的因素,即我们自己,不用其他,而是把我们自己作为案例来分析。通过这些理论透镜来审视自己,我们看到,这些理论预测了什么样的行动将会有什么样的结果,为什么会有这样的结果。
  我们没有讨论希望什么事情会发生在我们身上,而是讨论用这个理论预测到将有什么事情会发生在我们身上。多年来,我经历过很多次对这些问题的讨论,所以从这些问题里学到的东西,比任何一组学生都要多。我与他们分享了很多理论,讲述了这些理论是怎样在我的生活中起作用的。
  为了组织好最后那天课程的讨论,我把研究过的理论从上至下写在了黑板上。然后在理论边上写了三个简单的问题:
  我如何确定——
  我将获得事业的成功和幸福?
  我与配偶、孩子、亲戚和密友之间的关系是我永久幸福的源泉吗?
  我过着正直的生活,从而远离犯罪?
  这些问题听起来很简单,但这正是我很多同学从未问过自己的问题,或者他们已经忘了曾经学到过这些东西。每年在哈佛的课堂上,我都会感到吃惊:这些理论在个人生活和企业两方面带来的启发都惊人地相似。我会尽力在这本书里总结出一些我和我的学生在最后课程中讨论并领悟到的东西,来与大家一起分享。
  2010年的春季,哈佛毕业班学生邀请我为他们做毕业演讲,请我向全体学生阐述如何把这些理论运用于人生规划和生活中。当时,我因为化疗而头发稀疏,我站在他们面前,向他们解释我已被诊断为“滤泡性淋巴瘤”——类似曾经让我父亲死亡的一种癌症。我也向他们表示了感谢,让我有这个机会与他们一起进行总结,总结过去我们把这些理论用在自己身上后所学到的知识。也谈到了我们生活中最重要的事情——不是像我这样面临死亡的人认为的最重要的事情,而是其他人每天生活中都要面对的重要的事情。能与那天在场的听众一起分享我的思想,是一次非同寻常的经历。
  那学期班级中的詹姆斯·奥沃斯以及担任《哈佛商业评论》编辑的凯伦·迪伦听过我的演讲后,都很受感动。后来,我请他俩帮忙,把当日我在哈佛商学院伯登讲堂里的感受总结出来,和更多的人分享。
  我们三人生于不同时代,生活中也有着完全不同的信仰。詹姆斯是刚从商学院毕业的学生,他确切地告诉我说自己是个无神论者;我已经是一位父亲,并且还是一位祖父了,我带着深深的信仰从第一个职业一直贯穿到第三个职业的生涯中;凯伦是两个女孩的母亲,已经做了20年的编辑,她说她在信仰和事业上处于我和詹姆斯之间。
  但是我们三个人的目标是一致的,那就是希望帮助你明白这本书中分享的理论,因为我们相信这本书的理论能够提高你的敏锐度,能够让你审视并改善自己的生活。
  书中都是以“我”的第一人称来写的,因为我是以这种方式和自己的学生、孩子来谈论这些思想的。但事实上,这本书是我与詹姆斯、凯伦合著的。
  我不能承诺这本书会给你带来任何简单的答案,你自己要全力以赴才能找到答案。我花了数十载才找到解答,但这也是我生命中最值得付出的努力。我希望这本书里的理论可以在你接下来的人生旅途中帮助到你。这样,最后你在回答“什么是你这辈子最重要的东西,你将如何评价你的人生”时,就可以信心十足地给出确定的答案。

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《你要如何衡量你的人生》第一部分

即使对飞机的飞行机制有了突破性的了解,也不能让飞机在飞行过程中百分之百不出事故。出现飞机失事的情况时,研究人员不得不问:“怎样的环境才会导致飞机飞行失败呢?是风,是大雾,还是飞行角度呢?”由此,研究人员可以提出这样的问题:“飞行员应该根据什么规则才能顺利完成各种环境下的飞行呢?”这才是好理论的特点——它通过“如果…… 那么……”的表述方式给出建议。

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精彩书评

  除了幸福,我们似乎拥有一切。可是幸福在哪里?这已是当下中国从个人到社会的大问题。这本书不提供答案,但却提供了寻找答案的方法。
  ——中央电视台著名主持人白岩松


  哈佛管理思想家克莱顿·克里斯坦森在书中提到的理论,对帮助企业制定战略、培育人才、产品定位、公司文化建设等方面都具有很现实的借鉴意义。此书给你有高度又很实际的思考问题的方法,是每一个企业人通往成功的非常有力的支持!
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  ——《哈佛商业评论》


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  ——《商业周刊》


  这不只是一本励志书。作者不是像灌输知识那样,告诉读者要如何改善自己的人生,而是提供宝贵的思考方法,让你自行设定有意义的人生旅程。
  ——《金融时报》


  2012年最令人期待的书,第1名!
  ——美国CNBC新闻台


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  本书可谓职业人的心灵鸡汤,对刚开始踏上生涯的年轻人特别有帮助。然而,如果你要想过有意义的人生,也能从这本书得到不少启发。
  ──《出版人周刊》


  本书比商学院的教科书更重要。
  ——《赫芬顿邮报》

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