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高难度沟通(麻省理工高人气沟通课)
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高难度沟通(麻省理工高人气沟通课)
[美] 贾森.杰伊Jason J. Jay) 著

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      高难度沟通(麻省理工高人气沟通课)
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      • 出版社: 中国友谊出版公司
      • ISBN:9787505742079
      • 版次:1
      • 商品编码:12268867
      • 包装:平装
      • 开本:32
      • 出版时间:2018-06-01
      • 用纸:轻型纸
      • 页数:256
      • 字数:150000
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        售后保障

        销售联盟京东公益友情链接
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        购买日期
        2018-01-12
        使用心得:很好,密封包装让我拆了,非常不错,看看,只希望提高自己
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        购买日期
        2018-01-14
        使用心得:书的质量不错,发货到货非常快!
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        购买日期
        2018-02-07
        使用心得:多看沟通方面们的书,能有一个更清晰思路和口才。
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        购买日期
        2018-01-30
        使用心得:有很多人认为,合同签了,我也发了货,客户自然而然就会付钱,这种想法简直就是等着天上掉馅饼,就像领了结婚证,不耕作就等着媳妇儿生儿子一样。产品有没有准时到货?是否正常使用?使用过程中有没有瑕疵?出了问题有没有人处理?这都影响客户付款,即便这一切都正常,客户也不见得付钱,谁都知道,钱放在自己这里最保险,还能吃利息。只要建立完善和强大的催款流程,才能确保收款,这包括三个步骤,第一是信用和合同审查,避免恶意欺诈,第二是生产、发货和服务流程的追踪,确保客户满意,第三就是催款流程,加强催收流程,当收款恶化时,我们甚至要放下手头工作,全力以赴催款。总而言之,催款要及时,力度要加强,请记住,合同就像结婚证,只赋予你耕耘的权利,加油吧,销售!
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        购买日期
        2017-12-14
        使用心得:几年前逛京东还不是那么的信任京东,现在信赖首选京东,默默哒一直看着它一年一年发展的越来越好,心里也在为京东发展壮大而加油打气。为什么我喜欢京东购物,因为可以当天买自己喜欢的商品,明天就可以到达客户的家中,为什么我所有的评价都相同,因为在京东买的东西太多太多,商品积累的太多没有评价,最佩服的,还是京东物流,有时晚上11点前动动手指,购买的商品,第二天上午就送到单位或者家里,还可以刷卡付款。自营的商品挺有保证,售后,有问题打专属客服热线。客服很赞,一句话的事儿,直接上门取件退,上门更换新商品,家电有价保,一个月退货,半年换货,实体店儿弱爆了,根本没有竞争力与京东相提并论;比老家的商铺街上的价格省了一大截票子哈,宝宝平时基本不逛街,在家逛京东商城就能买到合意的超值商品,有些明显比超市还划算,而且还一模一样的吃喝生活用品哟,小宝贝们快来选购吧!既省钱,又节省时间,永远支持信誉商家《京东》。
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        购买日期
        2018-01-29
        使用心得:很好的一本书,能提高沟通技巧,虽然自我感觉沟通技巧还可以,不过也还是要持续学习才行
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        购买日期
        2018-01-26
        使用心得:凑单买的,个人认为还行。
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        购买日期
        2018-01-18
        使用心得:市面上讲沟通的书有很多,我因为有这方面的苦恼,所以我也买了很多本这种书。但是这类沟通书籍有一个问题就是,所谈的内容很容易流于泛泛,读来读去,总是让我觉得没什么收获,这本书刚好着眼于沟通里最让我头疼的问题,陷入了僵局该怎么办,帮我有条不紊地提出了几个解决之道。
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        购买日期
        2018-01-22
        使用心得:包装很好,封面看起来很高大上,刚开始看,有很多打动我的地方,比如,我们不能只用文本来进行对话,尤其是在对话已经变得艰难的时候,局面越僵,越需要我们转向面对面地沟通,设法弄明白对方的观点和立场。说的真的太对了!很多时候问题不大,但是我们都不说的话,小问题也变成大问题了!
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        购买日期
        2018-01-27
        使用心得:一直感觉自己不太会说话,所以,买了这本书,目前还没看,不过希望对自己帮助会发,开学季活动,囤了这堆书,一共买了好几次,真是买书上瘾,这些都是自己喜欢的,买来看丰富自己,让自己不孤独,慢慢读,慢慢品吧,感觉整体性价比还是不错。

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        精彩书评

         “这是一本写给变革推动者的实操手册,讲的是如何弥合差异,达成共识。”
        ——亚当.格兰特(Adam Grant),美国沃顿商学院教授

         


        “这本书不是写给胆小鬼的,不过,如果你真想改变世界,那就不能不读。它督促作为行动者、公民或人类中的一员的我们认识自己的动机和设想,以此来与我们反对和躲避的人达成共识。它要求我们丢掉确定和自以为是的感觉,以便我们能用新的、不同的方法达成目标。而且,它还为我们提供了相应的工具和秘诀。”
        ——格温.鲁塔(Gwen Ruta),美国环境保护基金会气候与能源部高级副总裁

         


        “我们国家的未来取决于我们与反对者进行沟通的能力。杰伊和格兰特指引我们开启了对我们的民主制度至关重要的谈话。”
        ——范.琼斯(Van Jones),梦想行动(The Dream Corps)联合创始人,主席

         


        “我们需要从相互冲突的视角都能利用的创造力来缔造兴旺的组织和繁荣的社会。这本书就为我们提供了这样的工具。”
        ——约翰.麦基(John Mackey),全食超市(Whole Foods Market)首席执行官

         


        “贾森.杰伊和加布里埃尔.格兰特把保持真实作为打破谈话僵局的关键,这些僵局让我们的很多或公开或私密的互动大受影响。作者指出了我们遭遇的陷阱,以及如何摆脱它们的有效方法。这不是容易的事,不过,你可以使用他们提供的练习来改变我们不自知的造成分歧的做法。”
        ——劳伦斯.萨斯坎德(Lawrence Susskind),共识创建研究院(Consensus Building Institute)

         


        创始人,麻省理工学院城市与环境规划学教授,哈佛大学法学院谈判研究院(PON)副主席
        “无论你想改变你的企业还是你的社区,或者甚至是你自己,杰伊和格兰特的简明实操指南都能让你会心一笑,并且激励你动手实践。”
        ——克里斯蒂娜.巴德(Christine Bader),《一名企业内的理想主义者的进化》( The Evolution of a Corporate Idealist )作者

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