我的购物车
>
>
>
>
关键时刻MOT(白金版)(IBM、通用汽车、麦当劳、联想集团等世界500强企业指定培训课程)
自营
客服
关注微店

关注微店

手机下单

关键时刻MOT(白金版)(IBM、通用汽车、麦当劳、联想集团等世界500强企业指定培训课程)
[瑞典] 詹·卡尔森

累计评价

0
京 东 价  
[折] [定价  ] (降价通知)
fans
促销信息  
项促销
增值业务  
    配 送 至  
    选择系列  
    本地活动
      更多商品信息
      加载中,请稍候...
      加载中,请稍候...
      加载中,请稍候...
      加载中,请稍候...
      加载中,请稍候...
      • 商品介绍
      • 质检报告
      • 售后保障
      • 商品评价
      • 精彩书评
      关键时刻MOT(白金版)(IBM、通用汽车、麦当劳、联想集团等世界500强企业指定培训课程)
      X
      商品介绍加载中...
        下载客户端,开始阅读之旅

        售后保障

        销售联盟京东公益友情链接
        ()
        购买日期
        2019-03-23
        非常满意的一次购物2019-03-23 22:00:17
        使用心得:非常满意的一次购物
        ()
        购买日期
        2019-05-06
        使用心得:吾消费京东商城数年,深知各产品琳琅满目。然,唯此宝物与众皆不同,为出淤泥之清莲。使吾为之动容,心驰神往,以至茶饭不思,寝食难安,辗转反侧无法忘怀。于是乎紧衣缩食,凑齐银两,倾吾之所有而能买。#之热心、快递员之殷切,无不让人感激涕零,可谓迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当仁不让世界充满爱。待打开包裹之时,顿时金光四射,屋内升起七彩祥云,处处皆是祥和之气。吾惊讶之余甚是欣喜若狂,呜呼哀哉!此宝乃是天上物,人间又得几回求!遂沐浴更衣,焚香祷告后与人共赏此宝。人皆赞叹不已,故生此宝物款型及做工,超高性价比之慨,且赞吾独具慧眼与时尚品位。产品介绍果然句句实言,毫无夸大欺瞒之嫌。实乃大家之风范,忠义之商贾。
        ()
        购买日期
        2018-06-06
        使用心得:非常不错的一本书,内容很好,学到不少东西,需要在实践中练习并不断修正,京东物流快!
        ()
        购买日期
        2019-06-07
        使用心得:挺好的,货品已经收到了,包装没破损或pos质量挺好的,价格很划算,价格很划算购买价格比专柜和超市都要便宜很多,挺划算购买的,下次叫朋友一起过来看一看,进行购买,质量挺好的,包装没破损,货品没破损,质量挺好的,没有什么问题,挺好的,还会去购买的,已经买过很多次了,下次还会继续购买的,下次小朋友一起过来看一看,进行购买,还会去购买的,品牌,值得信赖,质量有保证,颜色很好看,很喜欢,很适合,挺好的,还会继续购买的,品牌值得信赖,质量有保证,也是很好看,很喜欢,很适合,还有机构买的国产品牌在中国生产还是挺好的,没有什么问题用段时间再过来看一看,应该没有什么问题还会去购买的,已经买过很多次了品牌值得信赖,质量有保证,也只好看看喜欢和适合挺好的,还会去购买的,已经买过很多次了,还会继续购买的,品牌,质量有保证,颜色好看,很喜欢很适合,还会继续购买的小小朋友一起过来看一看,进行购买,下次再来,挺好的,谢谢,还会去购买,到下次再来,应该没有什
        ()
        购买日期
        2019-06-18
        使用心得:帮别人买的书,一直都是在京东上买,质量有保障,已经买了好多次了呢,好评好评哦(´-ω-`)?
        ()
        购买日期
        2019-05-17
        使用心得:正好京东活动,一起买了不少书,书具体内容待后期追加,希望京东加油,把握好今天的不易成绩!做到行业最佳!
        ()
        购买日期
        2019-01-16
        使用心得:还没来得及看,确实物流很快,看后再给具体的内容上的评价!
        ()
        购买日期
        2018-08-16
        使用心得:给大脑充电,我发现有些书绝版了,二手都卖的很贵,所以好书先收藏,慢慢看
        ()
        购买日期
        2019-06-14
        使用心得:六一买的,有优惠券,211元买了12本书,挺合算,计划三个月看完。这是同事推荐的书藉,相信不差
        ()
        购买日期
        2019-07-02
        使用心得:书内容非常不错,以客户为中心,关键时刻,通俗易懂,收获多,从中学到了很多东西,值得推荐,买书推荐上JD

        商品评价

        推荐排序
        推荐排序
        • 推荐排序
        • 时间排序
        全部评论
        正在加载中,请稍候...
        正在加载中,请稍候...
        正在加载中,请稍候...
        正在加载中,请稍候...

        精彩书评

          作为航空业从业者,阅读北欧航空公司前CEO詹?卡尔森所写的《关键时刻MOT》一书,感觉很真切。卡尔森不但向人们传递了诸多企业经营的要方,还传递了“作为一个企业领导人,创建使企业员工人人都能充分施展聪明才智的环境和平台,才是企业健康发展的根本内涵”的思想,是一本给人启迪的有益之卷。
          ——李家祥
          中国民用航空局前局长

          口碑的建立需要几代人的努力,但一个小小的疏忽就可能将它毁灭。数字革命时代,网络服务为客户提供了一条更为便捷的选择途径,而无论是物理网点还是虚拟银行,我们的客户没有变化,但是客户所能够感知的“关键时刻”却变得更多了。《关键时刻MOT》适合中国所有银行、所有的服务行业从业者阅读,书中讲述的是服务型企业成功的关键所在。
          ——马蔚华
          招商银行前行长

          我们相信,在每一个企业的发展中,都有一个或几个“关键时刻”。企业是动态的,是在和顾客接触中“活”着的。任何企业,一旦脱离了活生生的、和顾客的真切接触,就要丧失生命力。了解卡尔森的“关键时刻”观念,能让我们更清醒、更沉着,明了营销的本质、企业的本源。
          ——秦朔
          中国商业文明研究中心发起人
          秦朔朋友圈发起人

        店长推荐