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    • 出版社: 企业管理出版社
    • ISBN:9787516416327
    • 版次:1
    • 商品编码:12272457
    • 包装:精装
    • 开本:16
    • 出版时间:2017-12-01
    • 用纸:纯质纸
    • 页数:256
    • 字数:165000
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      精彩书评

        陈春花    企业文化与战略专家,北京大学国家发展研究院教授,BiMBA商学院院长
        以往人们是从自己的企业出发看待问题,没有以单个消费者作为出发点看待问题,这是工业时代的基础。然而今天的竞争却依赖于完全不同的、新的价值创造方法——基于以个体为中心,由消费者与企业互动共同创造价值。我称为“顾客价值时代开始”。顾客价值不是一个概念,而是一种战略思维,是一种准则,这个准则和思维用另外一个方式来表述就是“以顾客为中心”。在共同创造的世界里,应该把每一个与企业互动的个体视为消费者。顾客价值决定经营的价值,也就需要经营者站在顾客的立场,运用顾客的思维方式,集中公司的能量,打破企业与顾客之间的边界,与顾客互动,一起创造价值。
        张惠辛    《中国广告》社长/主编
        广告是变了,无论是广告形式的变化还是人的变化,根本原因是广告的形态生态的变化。广告传媒从曾经的纵向传播发展到更多的横向传播,随之而来的是品牌的传播方式势必也要跟着变。这种传播理论方式的变化也让投放评估标准从以前的到达率,变成了现在的点击率、搜索率和二次传播率。品牌方的需求从原来的纵向传播需求变成纵向、横向传播服务都需要,因此广告公司也需要调整自己的服务结构,以应对品牌方的整合的服务需求,这应该是广告公司关注的下一个领域。
        Prof. Keith E. Niedermeier博士   沃顿商学院市场营销学教授
        移动互联网正在转型:因为手机的出现,消费者的媒介时间花费产生了巨大的转移并花费了大量的时间在移动终端上,这也就是为什么市场营销人员转向移动端获取消费者注意力。用户向移动的转移给市场提供了明朗的机会。例如,用户利用移动端搜索信息、服务,他们也可以在购买时获得相关购买的信息推送。以上所有的场景中,我们都可以在消费者购买决策路径的重要节点展示广告。企业也已经开始以抓取地理位置作为目标投放和采集消费者重要数据的方式。同时,手机也打开了企业通过个人App和综合社交平台连接对话的机会。现在比较大的挑战是创造有用并能让人互动的信息。如果消费者接收到的广告和内容是和他们自身毫无关联的,反而体验效果会更糟糕。不过移动作为市场营销策略的核心这条路,在现在是非常确定且明确的。


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