感谢您选择我们的品牌摄像机产品。为了确保您能够顺利购买并使用我们的产品,请您仔细阅读以下购物须知:
什么是WiFi款:摄像头支持WiFi连接,实现连接手机实现远程监控。适合有宽带网的安装场地用,不支持插流量卡使用。
什么是4G/5G款:摄像头内置流量卡,实现连接手机实现远程监控,适合没有宽带网络场地用,不支持连接WiFi
为什么我收到的产品与图上不太一样?
①因为我们是生产厂家在生产过程中持续更新换代变更产品型号标识信息或者配件外观材质设计升级,因次会收到不一样的批次,并不会影响产品实际使用效果,
②展示的商品图片因拍摄灯光及不同显示器色差等原因,可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题,对此请您予以理解。
充值流量款说明:
(电信卡):流量套餐:3个月59元,6个月99元,1年169元,特惠活动:充值169元充360天流量:晒图再送360天流量
信号不好可联系客服赠送移动卡
免流量款说明:
①签收后联系客服开通,免费流量套餐卡是和设备绑定的,到期后联系在线客服补充即可(目前运营商仅支持最长5年)
②设备过保后导致无法维修的,免费流量套餐是无法继承到其他设备的,摄像机自带的流量卡不支持拆卸或换卡。
3响应国家要求防止电信诈骗,设备流量卡禁止放置其他设备如手机、电脑、车机、路由器等,系统检测到直接封号永不解封
电池机续航&待机说明:
电池监控,因出厂前检测会耗用部分电池,故您收到后电池储存电量可能会不满,请收到货后第一时间充满电再安装使用,效果更佳。在严格的实验室理想环境下(恒定25C室温,仅启用省电模式下,且休眠0触发不观看的情况下
①环境温度:电池性能对环境温度极为敏感。相较于实验室的25℃恒温,过高(如夏日户外)或过低(如冬季严寒)的温度都会导致电池活性改变,从而大幅增加功耗,缩短待机时间。
②信号强度:设备与路由器之间的Wi-Fi信号稳定性、或与基站的蜂窝网络信号强度,会直接影响通信功耗。信号较弱时,设备需消耗更多能量来维持连接,导致待机时间缩短。
直播/回放模糊问题
1、实时直播-功能-可选清晰度(U超高清-H高清-S普清),实时画质越清晰需用消耗流量就越多,可根据需求选择。
2、TF卡录像设置-录像时间-可选清晰度(录像时间超短(U超高清)-录像时间短(H高清)-录像时间长(S普清)),画质越清晰需占用内存就越大,可根据需求选择。
3、关于摄像头像素与清晰度说明:软件算法优化、环境光线以及显示设备兼容性和安装位置的影响,可能存在差异。数据仅为参考,实际输出分辨率可能不同,请以实际使用效果为准。
关于摄像头录像回放说明
WiFi摄像头支持云存储与卡存储,4G/5G摄像头仅支持卡存储:
①云存储需要付费开通,根据云存套餐描述条件进行录像存储到云端,有明确的录像限制,具体以APP内套餐描述为准
②卡存储为本地存储,需要搭配内存卡进行使用,插卡后摄像头读取到内存卡即可进行录像存储,卡存储属于循环录像,根据选择的录像方式进行对应录像,录满后录制的新视频会覆盖旧视频,无法恢复。
APP广告问题
旧版本APP(小鹰看看)广告可在APP设置中关闭(操作联系在线客服获取)。
新版本APP(小鹰视界)无广告
维修&换新注意事项:
在签收处于质保期,发生的非人为损坏故障,在售后无法修复或修复后无法保证正常使用的情况下,对损坏部件予以以换代修服务,30天内可换新品、30-365天换同型号良品(只限于购买商品型号上市期间,如型号已停产无法换货和缺少零部件维修)
以下情况不属于免费保修服务范围:
1、非本店销售的商品(如无法提供购买有效的订单号):
2、人为原因引起的故障,包括但不限于安装操作失误、私剪接线、私拆私修等原因导致的故障损坏及磕碰;
3、因偷盗、盗窃、失火、自然灾害、地震、雷击、鼠害等不可抗力而引起的故障或损坏:
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